各縣（市）、區(qū)（開發(fā)區(qū)）人力資源和社會保障（人事勞動）局，各經(jīng)營性人力資源服務(wù)機構(gòu)：

根據(jù)省人社廳《關(guān)于開展2021年全省人力資源服務(wù)機構(gòu)等級評定的通知》（皖人社秘〔2021〕207號）精神，結(jié)合我市工作實際，現(xiàn)將我市人力資源服務(wù)機構(gòu)等級評定有關(guān)事項通知如下：

一、評定對象

1.經(jīng)我市縣級以上人力資源社會保障部門依法批準(zhǔn)設(shè)立，從事人力資源服務(wù)業(yè)滿2年（2019年9月30日前取得《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案回執(zhí)》）的具備獨立法人資格的經(jīng)營性人力資源服務(wù)機構(gòu)。

2.未參加2019年度、2020年度人力資源市場年報統(tǒng)計以及年度經(jīng)營報告公示的機構(gòu)，原則上不予參加此次等級評定。

3.近三年受到市場監(jiān)督管理、稅務(wù)、人力資源社會保障等行政部門處罰以及發(fā)生重大違法違規(guī)行為的機構(gòu)，原則上不予參加此次等級評定。

二、評定標(biāo)準(zhǔn)

此次評定適用安徽省地方標(biāo)準(zhǔn)DB34/T 3776-2020 《人力資源服務(wù)機構(gòu)等級劃分與評定》（以下簡稱“評定標(biāo)準(zhǔn)”，詳見附件1）。

三、評定權(quán)限

1.各縣（市）、區(qū)（開發(fā)區(qū)）人力資源社會保障局負(fù)責(zé)評定轄區(qū)內(nèi)A級、AA級人力資源服務(wù)機構(gòu)（具體評定形式可由所在轄區(qū)人社局組建人力資源服務(wù)機構(gòu)等級評定評審委員會或視情開展）。

2.市人力資源社會保障局組建人力資源服務(wù)機構(gòu)等級評定評審委員會，從各縣（市、區(qū)）人力資源社會保障局推薦的AA級人力資源服務(wù)機構(gòu)中，擇優(yōu)評定AAA級、AAAA級人力資源服務(wù)機構(gòu)。

3.省人力資源社會保障廳組建人力資源服務(wù)機構(gòu)等級評定評審委員會，從各市人力資源社會保障局推薦的AAAA級人力資源服務(wù)機構(gòu)中，根據(jù)評定分?jǐn)?shù)、規(guī)模體量、服務(wù)能力、業(yè)態(tài)特色、成長性和競爭力等實際情況，擇優(yōu)評定AAAAA級人力資源服務(wù)機構(gòu)。

四、評定方法和程序時限

（一）方法

依據(jù)評定標(biāo)準(zhǔn)對人力資源服務(wù)機構(gòu)評分，采取分?jǐn)?shù)和比例相結(jié)合的方法進行評定，評定結(jié)果須同時滿足下表中評定分?jǐn)?shù)和評定比例的要求。

（二）程序和時限

1.機構(gòu)自評。10月11日前，經(jīng)營性人力資源服務(wù)機構(gòu)依據(jù)評定標(biāo)準(zhǔn)進行自評，將相關(guān)材料裝訂成冊形成紙質(zhì)版（一份）、PDF電子檔報送至所在轄區(qū)人力資源社會保障局。

2.縣區(qū)評定。10月25日前，各縣（市）、區(qū)（開發(fā)區(qū)）人力資源和社會保障局，按照評定權(quán)限完成對所轄區(qū)域內(nèi)符合條件的評定對象進行評定（審核）并進行公示，提出評定意見并報至市人社局，市人社局對各轄區(qū)評定工作進行監(jiān)督指導(dǎo)。

3.市級評定。市人力資源社會保障局將組建評定委員會對轄區(qū)人社部門推薦上來的AA機構(gòu)進行評定（審核），并根據(jù)評定情況適時進行實地考察。

4.公示研究。市人社局根據(jù)評定委員會評定（審核）以及實地查看情況確定機構(gòu)AAA、AAAA相應(yīng)等級并進行公示，接受社會監(jiān)督。公示無異議后報局長辦公會研究。

5.推薦上報。市人社局將會議研究通過的AAAA級機構(gòu)推薦至省人社廳。

6.公布。市人社局在省人社廳對機構(gòu)AAAAA等級評定結(jié)果確定后，向社會發(fā)布全市人力資源服務(wù)機構(gòu)等級評定情況。

五、提交材料

1.《安徽省人力資源服務(wù)機構(gòu)等級評定申報表》；

2.《安徽省人力資源服務(wù)機構(gòu)等級評定自評報告》；

3.《人力資源服務(wù)機構(gòu)等級評定評分表》（地方標(biāo)準(zhǔn)）；

4.其他相關(guān)佐證材料。

六、工作要求

各縣（市）、區(qū)（開發(fā)區(qū)）人力資源社會保障部門要高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，確保人力資源服務(wù)機構(gòu)等級評定工作扎實有序進行。

1.嚴(yán)格評定原則。堅持“公開、公正、公平、擇優(yōu)”原則，緊緊圍繞人力資源服務(wù)業(yè)的發(fā)展，嚴(yán)格評選條件，確保評選質(zhì)量。

2.嚴(yán)格程序和時間節(jié)點。要按照既定程序和時間嚴(yán)格執(zhí)行，確保在規(guī)定的時限范圍內(nèi)完成工作。對于逾期尚未申報的機構(gòu)，視同自動放棄此次評定資格，不再接受申報材料的修改、補充。

3.嚴(yán)格申報質(zhì)量。凡是在申報過程中有弄虛作假行為的，一律取消參評資格，兩年內(nèi)不得參與下一輪的等級評定活動、不得申報人力資源服務(wù)行業(yè)相關(guān)政策類獎補、不得參與人力資源服務(wù)業(yè)有關(guān)評比表彰活動。

七、聯(lián)系方式

聯(lián)系人：市人社局人力資源流動管理服務(wù)處 石安云

　　聯(lián)系電話：0551-63536035

通訊地址：合肥市政務(wù)區(qū)政務(wù)環(huán)路88號  郵編：230071

附件：1.人力資源服務(wù)機構(gòu)等級評定評分表

      2.各轄區(qū)經(jīng)營性人力資源服務(wù)機構(gòu)等級評定比例分配

3.安徽省人力資源服務(wù)機構(gòu)等級評定申報表

4.安徽省人力資源服務(wù)機構(gòu)等級評定自評報告

5.2021年人力資源服務(wù)機構(gòu)等級評定匯總表

附件下載.docx

合肥市人力資源和社會保障局

                        2021年9月30日

附件2

各轄區(qū)經(jīng)營性人力資源服務(wù)機構(gòu)等級評定比例分配

說明：各轄區(qū)機構(gòu)等級分配數(shù)依據(jù)2019年度提交的經(jīng)營報告機構(gòu)作基數(shù)

附件3

安徽省人力資源服務(wù)機構(gòu)等級評定申報表

備注：1.此表請正反面打印上報；2.機構(gòu)簡介要語言精練、突出核心競爭力。

附件4

安徽省人力資源服務(wù)機構(gòu)等級評定自評報告

一、基礎(chǔ)條件（100分，自評     分）

1.      登記情況（30分，自評     分）

（1）企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、人力資源服務(wù)許可證、勞務(wù)派遣許可證持證情況：

（2）持續(xù)正常開展人力資源服務(wù)業(yè)務(wù)      年。

2.      年檢情況（10分，自評     分）

2019-2020年參加年檢及全省人力資源市場年報統(tǒng)計情況(是否按時按質(zhì)提交，遲于規(guī)定時間扣5分，填報被打回一次扣5分，直至扣滿為止)。

3.      黨建工作（20分，自評     分）

（1）按照要求成立黨組織、聯(lián)合黨組織、功能性黨組織或通過黨建指導(dǎo)員開展黨的工作情況：

（2）按照有場所、有設(shè)施、有標(biāo)志、有黨旗、有書報、有制度的“六有”標(biāo)準(zhǔn)，加強黨組織場所建設(shè)情況：

（3）一年開展       次黨的活動。

4.      工會建設(shè)（10分，自評     分）

建設(shè)工會組織并按《工會法》開展工作情況：

5.      投訴舉報（30分，自評     分）

    人社主管部門或者人力資源服務(wù)協(xié)會是否收到投訴舉報，投訴情況被核實一次扣10分，扣滿為止。

二、服務(wù)規(guī)范（200分，自評     分）

1.      信息公示（30分，自評     分）

（1）在辦公場所顯著位置相關(guān)證照、管理制度、流程等，主要有： 

（2）通過多樣方式公示相關(guān)信息，主要有：

2.      服務(wù)情況（50分，自評     分）

（1）各服務(wù)項目的服務(wù)規(guī)范流程，主要有：

（2）各服務(wù)規(guī)范流程執(zhí)行情況：

（3）各服務(wù)項目的服務(wù)記錄情況：

3.      服務(wù)評價（50分，自評     分）

每年進行員工滿意度調(diào)查   次，客戶滿意度調(diào)查   次，委托第三方按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行客戶滿意度調(diào)查   次，收到客戶贈送錦旗、電子或紙質(zhì)感謝信   次；

4.      質(zhì)量管理（70分，自評     分）

（1）評選年度內(nèi)制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺公開   次，企業(yè)主導(dǎo)或參與地方標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作   次，企業(yè)主導(dǎo)或參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作   次，企業(yè)主導(dǎo)或參與國家標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作   次，企業(yè)主導(dǎo)或參與國際標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作   次；

（2）企業(yè)建立質(zhì)量管理制度，主要有：

企業(yè)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證情況：

獲得政府質(zhì)量獎情況：市區(qū)級     個，省級     個，國家級     個。

三、組織建設(shè)（200分，自評     分）

1.      員工素質(zhì)（40分，自評     分）

（1）管理人員     人，其中具有本行業(yè)三年以上從業(yè)經(jīng)驗    人；

（2）本單位員工從業(yè)人員     人，高中及以下     人，大專     人，本科     人，碩士研究生及以上     人，持有人力資源職業(yè)證書或持人力資源業(yè)務(wù)相關(guān)證書的專職工作人員     人；

（3）人均年度培訓(xùn)     課時。

2.      場所設(shè)置（50分，自評     分）

（1）服務(wù)場所面積     平方米；

（2）基礎(chǔ)設(shè)施主要包括                                    ；

（3）辦公設(shè)備主要包括                                    ；

（4）安全、消防設(shè)施情況：

（5）服務(wù)場所環(huán)境情況：

（6）公示項目和公共信息圖形情況：

3.      制度建設(shè)（60分，自評     分）

（1）是否與員工簽訂誠信承諾書        ，是否存在不誠信行為：     ，員工內(nèi)部及公眾評價情況：          。

（2）員工手冊制定和執(zhí)行情況：

（3）崗位說明書制定和執(zhí)行情況：

（4）制定完善的運營管理制度情況，主要有：

（5）服務(wù)項目總數(shù)     項，其中設(shè)有項目管理制度的     項。

4.      服務(wù)信息化水平（50分，自評     分）

（1）網(wǎng)站建設(shè)情況：

（2）已實施信息化管理的服務(wù)項目     項；

（3）信息平臺維護頻次：

四、服務(wù)業(yè)績（300分，加分項50分，總計350分，自評     分）

評分時應(yīng)對開展的業(yè)務(wù)范圍按照以下業(yè)態(tài)進行歸類，按照業(yè)務(wù)收入占總收入計算占比（不含代扣代繳）。凡業(yè)務(wù)收入不足總收入1%的業(yè)務(wù)，如為外包服務(wù)、勞務(wù)派遣、人才尋訪等做的輔助性招聘、人事代理、信息服務(wù)等業(yè)務(wù)，宜合并到相應(yīng)業(yè)務(wù)。

年度各項業(yè)務(wù)收入在總收入中占比：招聘服務(wù)    %、勞務(wù)派遣    %、人力資源外包    %、培訓(xùn)    %、素質(zhì)測評    %、管理咨詢    %、高級人才尋訪    %。

1.      招聘服務(wù)（300分，自評     分）

（1）專職從事招聘服務(wù)員工    人；

（2）年登記求職者    人，簽有招聘合作協(xié)議的固定客戶    家，非招聘會年用人成功推薦    人；

（3）招聘洽談會（含網(wǎng)絡(luò)招聘會）月均    次，場均參會單位    家，場均提供崗位    個，達(dá)成意向率    %；

（4）招聘會現(xiàn)場安全工作情況：

（5）招聘業(yè)務(wù)加分項：招聘打分項中有     個評分項實際數(shù)值超上線分30%及以上。

招聘服務(wù)自評分=招聘服務(wù)項自評分*招聘服務(wù)業(yè)務(wù)占比=       分。

2.      勞務(wù)派遣（300分，自評     分）

（1）專職從事勞務(wù)派遣服務(wù)員工    人；

（2）單位客戶數(shù)量    家，派遣員工數(shù)量    人，簽訂勞動合同    人，繳納社會保險    人；

（3）工資發(fā)放、社會保險辦理是否根據(jù)勞動法和用人單位合同按時辦理：        ；

（4）勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)配備專/兼職律師    名，日常服務(wù)情況：

（5）勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)建立業(yè)務(wù)管理制度，主要有：

（6）勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)加分項：勞務(wù)派遣打分項中有     個評分項實際數(shù)值超上線分30%及以上。

勞務(wù)派遣自評分=勞務(wù)派遣項自評分*勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)占比

3.      人力資源外包（300分，自評     分）

（1）專職從事人力資源外包服務(wù)員工    人；

（2）服務(wù)接待室    平方米，包括：

（3）服務(wù)客戶    家，年服務(wù)人次    人次

（4）人力資源服務(wù)外包服務(wù)質(zhì)量：

（5）人力資源外包業(yè)務(wù)加分項：外包打分項中有     個評分項實際數(shù)值超上線分30%及以上。

人力資源外包自評分=人力資源外包項自評分*人力資源外包業(yè)務(wù)占比

4.      培訓(xùn)（300分，自評     分）

（1）聘用專/兼職教師    人，具有組織和參與教材編寫的人員      人；

（2）培訓(xùn)教材使用情況：

（3）正在運行的培訓(xùn)項目    項，年培訓(xùn)次數(shù)    次，年培訓(xùn)人數(shù)

     人；

（4）培訓(xùn)場所面積    平方米，包括：

（5）配備完善培訓(xùn)管理制度，包括：

（6）培訓(xùn)業(yè)務(wù)加分項：培訓(xùn)打分項中有     個評分項實際數(shù)值超上線分30%及以上。

培訓(xùn)自評分=培訓(xùn)項自評分*培訓(xùn)業(yè)務(wù)占比

5.      素質(zhì)測評（300分，自評     分）

（1）專職素質(zhì)測評員工    人，本科及以上學(xué)歷      人；

（2）開展測評項目類別有    項，自主開發(fā)測評軟件    項；

（3）運用    種測評工具，年測評項目    項，測評人數(shù)    人；

（4）素質(zhì)測評業(yè)務(wù)加分項：素質(zhì)測評打分項中有     個評分項實際數(shù)值超上線分30%及以上。

素質(zhì)測評自評分=素質(zhì)測評項自評分*素質(zhì)測評業(yè)務(wù)占比

6.      管理咨詢（300分，自評     分）

（1）專職的咨詢顧問人員    人；

（2）開展     類咨詢顧問服務(wù)，年完成項目    項；

（3）管理咨詢后續(xù)服務(wù)情況：

（4）管理咨詢業(yè)務(wù)加分項：咨詢打分項中有     個評分項實際數(shù)值超上線分30%及以上。

管理咨詢自評分=管理咨詢項自評分*管理咨詢業(yè)務(wù)占比

7.      高級人才尋訪（300分，自評     分）

（1）服務(wù)客戶數(shù)     個，擁有人才數(shù)據(jù)    人，服務(wù)覆蓋行業(yè)     個；

（2）年完成尋訪職位數(shù)     個，年成功尋訪人數(shù)     人；

（3）高級人才尋訪業(yè)務(wù)加分項：高級人才尋訪打分項中有     個評分項實際數(shù)值超上線分30%及以上。

高級人才尋訪自評分=高級人才尋訪項自評分*高級人才尋訪業(yè)務(wù)占比

8.      綜合加分項（50分，自評     分）

（1）設(shè)立     家分支機構(gòu)，跨市     家，跨省     家，跨境     家；

（2）有     類業(yè)務(wù)跨行業(yè)發(fā)展；

（3）公司（子公司）上市情況：

（4）企業(yè)設(shè)立研究發(fā)展團隊、人力資源發(fā)展研究機構(gòu)情況：

（5）獲得有效期內(nèi)的專利發(fā)明、計算機軟件著作權(quán)、中國馳名商標(biāo)、本?。ㄊ校┲虡?biāo)情況：

（6）其他服務(wù)項目收入占業(yè)務(wù)總收入的百分比     %。

服務(wù)業(yè)績得分=招聘服務(wù)自評分+勞務(wù)派遣自評分+人力資源外包自評分+培訓(xùn)自評分+素質(zhì)測評自評分+管理咨詢自評分+高級人才尋訪自評分+綜合加分項

五、服務(wù)效益（150分，自評     分）

1.      經(jīng)濟效益（70分，自評     分）

（1）2019年營業(yè)收入（不含代扣代繳）      萬元，2020年營業(yè)收入（不含代扣代繳）      萬元，平均年收入（不含代扣代繳）      萬元；其中，2019年代扣代繳      萬元，2020年代扣代繳      萬元。

（2）2019年納稅      萬元，2020年納稅      萬元，年均納稅額      萬元；

2.      社會效益（80分，自評     分）

（1）評選周期內(nèi)組織參加公益活動     次；

（2）評選周期內(nèi)支持、參與或贊助政府舉辦的就業(yè)服務(wù)專項活動     次；

（3）評選周期內(nèi)獲得政府部門表揚、表彰或授予被評定單位榮譽情況：

（4）評選周期內(nèi)獲得協(xié)會等社會團體獎勵表彰或獲得媒體的正面報道情況：

備注：以上“年均”是指2019-2020年期間平均數(shù)，除此之外填報為2020年度當(dāng)年度內(nèi)容或數(shù)據(jù)。

自評結(jié)果（總分值：1000分，自評     分）

附件5

2021年人力資源服務(wù)機構(gòu)等級評定匯總表

填報單位（公章）：                                                                        填報時間：

備注：年均指2019-2020年期間平均數(shù)